О компании

ООО «НПР-Столица» специализируется на обслуживании компьютерной техники и информационных сетей. Имеется большой опыт сотрудничества с государственными организациями. Среди наших постоянных клиентов – Департамент физической культуры и спорта города Москвы, Департамент семейной и молодежной политики, некоммерческие и государственные учреждения.

Квалификация персонала подтверждена дипломами и сертификатами, система менеджмента соответствует стандарту ISO:9001. Предоставляем сметную и отчетную документацию по работам в соответствии с распоряжением Правительства Москвы № 30-Р от 3 августа 2007 г. Для обслуживания заявок от организаций имеется собственная система приема и мониторинга заявок, содержащая подробную информацию об организации и контактных лицах.

Объекты обслуживания

  • - Компьютеры
  • - Серверное оборудование
  • - Различное сетевое оборудование
  • - Компьютерные сети, Интернет
  • - Мониторы
  • - Принтеры
  • - Сканеры
  • - Другие периферийные устройства

Выполняемые работы

Работы по обслуживанию делятся на две категории: регулярные профилактические работы и решение проблемных ситуаций (что-то не работает, установить новую программу, установить новое оборудование и т.д.)


Регулярные профилактические работы:

  • - Очистка мышей и клавиатур
  • - Очистка от пыли системных блоков
  • - Чистка мониторов
  • - Чистка принтеров
  • - Проверка и дефрагментация жестких дисков
  • - Антивирусный мониторинг

Решение проблемных ситуаций:

  • - Консультации пользователей по телефону
  • - Выезд специалиста для решения проблемы на месте
  • - Установка нового оборудования
  • - Предоставление услуг по созданию локальных вычислительных сетей (ЛВС)

» Расценки на обслуживание государственных и коммерческих организаций…

» Обслуживание локальных вычислительных сетей (ЛВС) и Интернет…

» Расценки на обслуживание частных лиц…

Обслуживание клиентов

Перед заключением договора производится предпроектное обследование компьютерного парка и информационных сетей клиента. На основании обследования формируется ценовое предложение и график проведения профилактических работ, а также регламент приема и выполнения заявок при возникновении проблемных ситуаций.

При подписании контракта на обслуживание неотъемлемой частью является Соглашение об уровне сервиса (SLA).

Работы по установке нового оборудования, проектированию и прокладке информационных сетей обговариваются отдельно, составляются сметы работ.

Предоставляем услуги по закупке комплектующих материалов, а также нового оборудования.

Контакты

Интернет: www.ic-stolica.ru

Электронная почта: info@ic-stolica.ru

Телефоны: 8(495)644-4032   8(903)121-1128